Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente – TrendNest
Vendeur : la boutique en ligne TrendNest est exploitée depuis la Belgique. Contact : trendnest.boutique@gmail.com.
Produits : les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon votre écran.
Prix : les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Commande et paiement : la commande est ferme après validation du paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail. Les paiements sont sécurisés par Shopify et ses partenaires de paiement.
Livraison : nous livrons en Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne, avec suivi. Délais et tarifs : voir notre politique d'expédition. Le produit reste sous notre responsabilité jusqu'à sa remise.
Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification, selon notre politique de retour et de remboursement.
Garanties : tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de produit défectueux ou abîmé, contactez-nous avec une photo : nous proposons un remplacement ou un remboursement.
Données personnelles : vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Litiges : en cas de difficulté, contactez-nous d'abord, nous recherchons toujours une solution amiable. Ces conditions sont soumises au droit belge, sans vous priver de la protection des règles impératives de votre pays de résidence. Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr